Foire aux questions (FAQ)
Quels types de cours propose CurioClub.ch ?
CurioClub.ch propose des cours et ateliers créatifs, scientifiques, numériques ou culturels, spécialement conçus pour les enfants et adolescents.
À partir de quel âge peut-on inscrire un enfant ?
Les cours sont généralement ouverts aux enfants dès 9 ans, mais chaque activité précise la tranche d’âge recommandée.
Comment inscrire mon enfant à un cours ?
L’inscription se fait directement sur notre site via le formulaire de réservation en ligne, accessible depuis la fiche du cours choisi.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire.
Peut-on annuler une inscription ?
Oui, une annulation est possible jusqu’à 30 jours avant le début du cours pour un remboursement intégral. Consultez nos CGV pour plus de détails.
Où ont lieu les cours ?
Les cours peuvent se dérouler en ligne ou en présentiel, selon le type d’activité. L’information est précisée sur chaque fiche de cours.
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, si vous avez reçu un code de réduction, vous pouvez l’entrer lors de la réservation, sous réserve des conditions d’utilisation indiquées.
Comment contacter CurioClub.ch ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Que doit apporter mon enfant pour participer à un atelier ?
Les informations pratiques (matériel nécessaire, tenue recommandée, etc.) sont indiquées sur la page de chaque cours.
Puis-je modifier une réservation après paiement ?
Toute demande de modification doit être envoyée via notre formulaire de contact. Les modifications sont possibles dans la limite des disponibilités.
Comment se déroule un cours en ligne ?
Vous recevez un lien de connexion par e-mail avant le cours. Une bonne connexion Internet, un casque/micro et un environnement calme sont recommandés.
Que faire en cas de problème technique pendant un cours ?
Essayez de vous reconnecter rapidement. Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact pour un suivi.